老年跟团游有了“参照系” 四大板块涵盖旅游服务全流程_新闻往往方式_央视网(cctv.com)
发布时间：2026-08-10 03:24:14 来源：有所作为网 作者：百科
根据文化和旅游部的参照系消息，《旅行社老年旅游服务需》国家原则今起（8月1日）正式实施，老年流程这是跟团盖旅国内首先部覆盖老年人跟团游全步骤的国家原则，促进银发旅游从“低价同质化”转向“安全品质化”。游有游服央视该原则为提议性国家原则，大板国家鼓励积极采取，块涵由企事业单位及社会组织自愿实施。全往往网[!--begin:htmlVideoCode--]67a4f81d2ea1422ea674e1365ee663db,新闻0,1,16:9,newPlayer[!--end:htmlVideoCode--]促进银发旅游转向“安全品质化”原则涵盖老年旅游服务全流程，可概括为四大题板块。参照系产品设方式部分，老年流程需旅行社定制舒缓行程，跟团盖旅不设置年龄健康准入壁垒。游有游服央视人员配置部分，大板增设老年接待专员与旅行安全员两类岗位，块涵培训考核合格后持证上岗。全往往网安全保障部分，需提醒投保老年意外险，出行前收集老人慢性病及紧急关联人材料，实现全链条风险防控。售后维权部分，需畅通投诉渠方式，处理维权渠方式不通畅的状况。《旅行社老年旅游服务需》国家原则起草人 陈险峰：这项原则的实施将保障老年人的跟团旅游平等权，促进了行业转向适用老化服务的区别化竞争，引导银发旅游经营企业开发慢游、康养游等特色产品，释放老年消费潜力，助力老龄友好型社会建设。国标来了老年跟团游有了“参照系”父母退休了想出去走走，子女最怕啥？行程太赶往往着老人、低价团被坑让买保健品、突发疾病没人管、出了事不知方式找谁……今天起实施的《旅行社老年旅游服务需》国家原则将围绕这些状况展开。当原则得到有效实施，既能为老年人给予安全优质的适用老化出行服务，也将引导旅行社对标提高服务水平，进一步打造品牌，提高市场竞争力。[!--begin:htmlVideoCode--]34e8c56eb4ed48358d301bdb420c1712,0,1,16:9,newPlayer[!--end:htmlVideoCode--]照章性99元、199元的低价赶路团，原则提出行程适用老化：行程节奏舒缓，合理安排途中休息，顺应老年人身心特点的饮食及住宿。购物部分，设置红线，未经老人书面申请，不能临时增设购物点。安全部分，出行前登记慢性病、紧急关联人和常用药，提醒投保老年意外险，突发疾病有人管。维权部分，畅通投诉渠方式，处理维权渠方式不通畅的状况。《旅行社老年旅游服务需》国家原则起草人 刘清：对子女家属来说，专业安全员、急救预案、完善保险形成安全闭环，子女不用时刻悬着心。守护老年人合法权益补齐公共服务短板[!--begin:htmlVideoCode--]ae6a43b8b871446191c69a38f7460f7a,0,1,16:9,newPlayer[!--end:htmlVideoCode--]同时，这项提议性国家原则也完善关注老年人出游的人身安全、财产安全、平等消费权，让老年人老有所乐、安心出行，提高晚年幸福感、获得感。同时，原则也把适用老化服务从居家养老延伸到户外旅游场景，构建多场景老龄友好服务体系，引导行业提高服务品质，促进住宿、交通、急救配套适用老化改造，催生慢游、康养等适用于老年人的产品，释放银发休闲消费潜力。'
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